Helen Walton กล่าวว่าการเล่นเกมจำเป็นต้องรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ การตลาด และการดูแลลูกค้านอกเหนือจากจดหมายของกฎหมาย
Helen Walton ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าของ Gamevy ซึ่งเป็นประธานการประชุมสัมมนา WrB Symposium Responsible Gaming Innovation (12 กันยายน OXO2 ลอนดอน) เชื่อว่า ภาคเกมต้องมีแนวทางร่วมกันและร่วมมือเพื่อการพนันอย่างรับผิดชอบ หากอุตสาหกรรมต้องหลีกเลี่ยง
กฎระเบียบที่มากขึ้นและเป็นการเล่าเรื่องเชิงลบที่ล้อมรอบภาคส่วน
เฮเลน วอลตัน กล่าวก่อนการแข่งขัน WrB: “สิ่งที่ฉันหวังว่าจะทำในฐานะประธานคือการเตือนทุกคนถึงความจำเป็นที่เราต้องรับผิดชอบส่วนตัวในการออกแบบผลิตภัณฑ์ การโฆษณาของเรา และวิธีที่เราปฏิบัติต่อผู้เล่น – ในแบบที่ไปไกลกว่านั้น เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎระเบียบและตัวอักษรของกฎหมาย’ เธอกล่าวต่อ: “เราต้องการให้ทุกคนใส่ใจเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ผู้จัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การละเว้นการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ให้เป็นความรับผิดชอบของบุคคลหรือทีมเพียงคนเดียวมักเป็นความคิดที่ไม่ดี ทำให้ดูเหมือนคนอื่นๆ ในธุรกิจไม่จำเป็นต้องทำ พิจารณา”
Walton เชื่อว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสามารถกำหนดได้ภายใต้หัวข้อกว้างๆ ของ ‘ความสนุกสนาน’ และ ‘ความบันเทิง’ ซึ่งเธอให้เหตุผลว่าควรเว้นวรรคในการโต้ตอบแต่ละครั้ง “แน่นอนว่าลูกค้าต้องการโอกาสที่จะได้รับชัยชนะครั้งใหญ่ แต่การพนันควรหมายถึงการมีความสนุกสนานแม้ในขณะที่พวกเขาไม่ชนะ” เธอกล่าว โดยยอมรับว่าสำหรับคนส่วนใหญ่การพนันเป็นหนึ่งในกิจกรรมมากมายที่สามารถเพลิดเพลินได้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตปกติ “สำหรับคนส่วนน้อย การพนันหยุดความสนุกและกลายเป็นปัญหา – และเนื่องจากความหายนะที่สามารถคร่าชีวิตบุคคลและครอบครัวของพวกเขาได้ มันจึงเป็นหน้าที่ให้เราทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อป้องกันการเสพติดจากการก่อตัวและเพื่อช่วยเหลือสิ่งเหล่านั้น ที่การเสพติดเกิดขึ้น”
ในการจัดการกับปัญหาที่ยุ่งยากของมาตรฐานแพนยุโรป ประธาน WrB
เชื่อว่ามาตรฐานทั่วไปนั้น ‘จำเป็น’ และจะช่วยลดความซับซ้อนและความกดดันต่ออัตรากำไรขั้นต้น การมีอยู่ของกฎข้อบังคับที่แตกต่างกันอยู่ในคำพูดของเธอ ‘ใช้เวลานานและเจ็บปวด’ โดยมีเพียงผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริงเท่านั้นที่กำลังทดสอบบ้านและที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เธอกล่าวว่า: “แน่นอนว่า Brexit แทบจะไม่ช่วยในเรื่องดังกล่าว เนื่องจากดูเหมือนว่าจะส่งสัญญาณถึงระบอบการปกครองที่รวมกันน้อยกว่า โดยทั่วไปแล้ว อุตสาหกรรมควรหยุดการทะเลาะวิวาทกัน – ลอตเตอรี่และหนังสือกีฬาอาจดูเหมือนอ้างว่าเหนือกว่าคาสิโนในทางศีลธรรม – และเห็นด้วย แนวทางที่ดีกว่าในการปฏิเสธคำวิจารณ์ที่ไม่เป็นธรรมและการสร้างภาพลักษณ์ทางสังคมที่สร้างสรรค์และเป็นที่ยอมรับมากขึ้น มาตรฐานทั่วไป เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น และผลประโยชน์ที่มีมากกว่าผลเสียของการประนีประนอม
“ผมคนหนึ่งยินดีเป็นอย่างยิ่งที่รัฐบาลจะคิดอย่างถี่ถ้วนและถี่ถ้วนเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ต้องการ และพิจารณาโมเดลที่ใช้โดยประเทศอื่นๆ (เช่น ระยะเวลาเล่นเกมขั้นต่ำใน Norsk Tipping และแคนาดา อาจมีเหตุผลมากกว่า ‘การตรวจสอบความเป็นจริง’) ฉันยังยินดีต้อนรับความร่วมมือที่มากขึ้น – ฐานข้อมูลของยุโรปหรืออย่างน้อยในระดับชาติเพื่อให้ลูกค้าสามารถแยกตัวเองออกจากเว็บไซต์การพนันทั้งหมดในคราวเดียว “
เธอสรุปว่า: “ฉันตั้งตารอที่จะมีคนจำนวนมากที่มีความคิดเห็นร่วมกันอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผย – ผู้เชี่ยวชาญกับผู้นำธุรกิจและองค์กรการกุศล ฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้ – ใช้มุมมองเชิงพาณิชย์และศีลธรรมตลอดจนการปฏิบัติงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด 1 ฉันต้องการให้เราคิดถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์และวิธีที่เราวัดความสำเร็จของเกม และรับทราบแรงกดดันที่อาจนำไปสู่การตัดสินใจในการออกแบบซึ่งไม่เป็นประโยชน์สูงสุดของผู้เล่นเสมอไป ฉันหวังว่าจะเป็นวันที่สดใสและกระปรี้กระเปร่า! “
นวัตกรรมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบของ Clarion Gaming จะจัดขึ้นในวันที่ 12 กันยายน 2017 ที่ OXO2 ลอนดอน ส่วนหนึ่งของโปรแกรม WrB ของการบรรยายสรุประดับ C นวัตกรรมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบรวบรวมผู้ชมในยุโรปของผู้นำทางความคิดและอดีตความคิดเห็นเพื่อหารือเกี่ยวกับการเมืองการพนันเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางการค้าที่รับผิดชอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมและลงทะเบียนได้ที่: wrbriefing.com/europe
